Regolamento

Art. 1 – Premessa

Il presente regolamento definisce le norme di carattere generale per un corretto accordo tra il titolare dell’immobile adibito a fini turistici di tipologia “casa per vacanze” (offerta del servizio di solo alloggio non costituente attività d’impresa) denominato “Il Rifugio dell’Aspide” ed i clienti.

La prenotazione dell’immobile comporta l’accettazione del presente regolamento. Il prenotante ne risponde personalmente, anche per le persone che l’accompagnano.

Art. 2 – Tariffe e Prenotazioni

Nel caso di prenotazione tramite piattaforme di prenotazione viaggi vige quanto in esse specificato in base agli accordi presi con i gestori delle medesime.

Le tariffe sono espresse in Euro e si intendono per l’intero appartamento e per il periodo richiesto.

Il cliente potrà procedere alla richiesta di disponibilità e prenotazione tramite e-mail all’indirizzo info@ilrifugiodellaspide.it o telefonicamente ai numeri: +39 3395765932 oppure +39 3382713690.

Una volta ricevuta la richiesta di prenotazione, il titolare invierà una risposta entro le 24 ore tramite e-mail in cui verrà espressa la conferma della disponibilità, il preventivo dei relativi costi del soggiorno e le coordinate bancarie per l’invio dell’acconto per un importo pari al 30% del totale.

La prenotazione è considerata valida solo quando, nel caso di disponibilità per i periodi richiesti ed avendo ricevuto nei termini e nei modi indicati l’acconto, sarà data espressa conferma formale al richiedente con invio di una nostra e-mail contenente gli opportuni riferimenti della prenotazione da esibire all’arrivo presso la struttura.

Art. 3 – Annullamento della prenotazione

In caso di annullamento da parte del cliente nessun rimborso sarà concesso per qualsiasi soggiorno abbreviato o annullato. Tuttavia, nell’eventualità di un evento negativo ed imprevedibile che non permetta al cliente di poter godere del soggiorno, solo se l’annullamento è comunicato almeno 15 giorni prima dalla data di inizio dello stesso e non rientra nel periodo di alta stagione, l’acconto versato per la prenotazione sarà trattenuto dal titolare per un nuovo soggiorno da riprogrammare per un medesimo periodo a scelta del cliente nei successivi sei mesi.

Qualora cause di forza maggiore impedissero di mettere a disposizione del cliente l’appartamento prenotato, il titolare si riserva il diritto di poter assegnare una sistemazione alternativa con caratteristiche similari o superiori allo stesso prezzo, o in casi estremi di annullare la prenotazione rimborsando al cliente l’importo versato senza che quest’ultimo possa avanzare ulteriori richieste di risarcimento a qualsiasi titolo.

Qualora l’ospite non prenda possesso dell’alloggio entro il giorno successivo a quello previsto e non comunichi eventuali ritardi, la prenotazione s’intenderà annullata e non sarà dovuto nessun rimborso.

Art. 4 – Arrivo

Salvo necessità particolari dei nostri ospiti, previo accordi con il locatore e/o il preposto, la consegna dell’alloggio è prevista tra le 15:00 e le 20:00. E’ necessario comunicare l’orario previsto di arrivo almeno 24 ore prima dell’arrivo stesso. Recarsi alla struttura senza aver avvisato circa l’ora d’arrivo può causare spiacevoli attese; tale disguido non può essere motivo di reclami o di pretese di rimborso.

Il titolare o un suo incaricato di fiducia provvederà alla consegna delle chiavi ed alle indicazioni di routine sull’appartamento.

Al momento dell’arrivo nella struttura è obbligatorio consegnare i documenti di identità in corso di validità di tutti gli ospiti, necessari per le registrazioni previste dalla normativa vigente. Gli ospiti sono invitati, inoltre, a sottoscrivere il contratto di locazione breve ad uso turistico e di regolarizzare nel contempo il pagamento del soggiorno prenotato. La non osservanza di tali disposizioni costituisce violazione alle norme di legge e ci autorizza a chiedere l’abbandono immediato della casa.

Il saldo del soggiorno dovrà essere corrisposto all’arrivo in contanti, la struttura non è abilitata ad accettare carte di credito. Non sarà consentito l’accesso all’appartamento in mancanza del suddetto pagamento.

E’ richiesto, inoltre, il versamento di un deposito cauzionale di € 50,00, da corrispondere all’arrivo, che sarà restituito alla fine del soggiorno, previa eventuale detrazione sulla somma totale dovuta per danni e/o sottrazioni arrecate all’immobile, all’arredamento ed alle suppellettili e per servizi extra richiesti durante il soggiorno (cambio biancheria, pulizie infrasettimanali, …).

Art. 5 – Partenza

Il giorno della partenza le chiavi dovranno essere consegnate personalmente allo staff, in tale occasione si procederà alla verifica dello stato dell’appartamento e di quanto in esso contenuto ed all’eventuale rimborso del deposito cauzionale. Si rammenta che il giorno della partenza le camere dovranno essere lasciate libere entro le ore 11.00 per permettere la pulizia e la consegna ai nuovi arrivi, un ritardo comporterà l’addebito di un ulteriore notte.

In caso di partenza anticipata il cliente è tenuto a restituire comunque le chiavi, senza che abbia diritto ad alcuna riduzione del canone o alla restituzione di quanto versato.

Il cliente è responsabile dell’integrità dell’appartamento, degli arredi e delle suppellettili. Eventuali danni arrecati volontariamente o involontariamente all’appartamento ed a quanto in esso contenuto saranno adeguatamente valutati con i titolari dell’esercizio per il relativo rimborso.

Art. 6 – Dotazione dell’Alloggio per uso Turistico (INVENTARIO in calce)

Quanto contenuto nell’immobile è specificato nell’inventario come elencato in calce al presente regolamento.

L’appartamento viene consegnato pulito e funzionante, igienizzato nel rispetto delle normative vigenti, completamente arredato e provvisto di cucina allestita, acqua corrente calda e fredda, energia elettrica a 220 Volt, completo di biancheria da letto e bagno.

Il cliente provvederà al riordino giornaliero dell’appartamento e sarà responsabile della sua integrità, pertanto è vietato spostare i mobili dalla loro posizione. Eventuali danni arrecati all’appartamento ed a quanto in essa contenuto saranno adeguatamente valutati con i titolari dell’esercizio per il relativo rimborso.

La pulizia generale delle stanze ed il cambio biancheria avviene ogni settimana di pernottamento ed a ogni cambio di ospite. Su richiesta è possibile il cambio biancheria giornaliero al costo di € 15. Su richiesta sono possibili pulizie infrasettimanali dell’appartamento al costo di € 20,00.

Art. 7 – Norme di Soggiorno

Il prezzo pattuito per il soggiorno nella struttura comprende l’uso dell’intero appartamento, la fornitura di asciugamani e lenzuola e l’uso di tutti gli accessori della casa nonché di un kit-cortesia per il bagno.

E’ severamente vietato fumare all’interno dell’appartamento.

La prima colazione non è prevista.

Per l’entrata e l’uscita dalla struttura durante il soggiorno, non ci sono orari da rispettare, gli ospiti potranno uscire e rientrare a loro piacere.

All’interno della casa sono ammessi animali da compagnia.

Non è consentito organizzare feste di qualunque tipo (es: compleanni, addio al celibato, riunioni per eventi sportivi/gioco, religiose …).

Non è permesso agli ospiti di far accedere altre persone all’interno della struttura in qualsiasi orario. Non è consentito far alloggiare altre persone nell’appartamento, che non siano quelle regolarmente ospitate. Non è consentito ricevere visite di parenti, amici, ecc. se non concordato con i proprietari.

Il wi-fi all’interno della struttura è gratuito, all’arrivo sarà fornita la psw agli ospiti.

Le smart-TV consentono la visione dei canali tv in chiaro, invece per la visione di altre piattaforme sarà necessario l’inserimento delle proprie credenziali personali.

Mantenere puliti ed in ordine tutti gli ambienti durante il soggiorno è a carico dell’ospite/i.

La pulizia dell’angolo cottura e delle stoviglie è interamente a carico dell’ospite/i.

Si raccomanda un uso corretto e civile dei servizi igienici, evitando di gettare alcunché nel W.C. (usare gli appositi cestini). I costi per un eventuale spurgo saranno addebitati al Cliente.

Utilizzare gli appositi cestini per la raccolta differenziata dei rifiuti. I sacchetti pieni possono essere lasciati all’esterno della struttura nei pressi del portone d’ingresso secondo il calendario comunale che sarà fornito all’arrivo.

Si richiede di rispettare gli orari di riposo: (14-16 / 23-7AM).

Si richiede il corretto utilizzo delle apparecchiature elettriche e di spegnere le luci ed altri impianti quando si è fuori dall’appartamento.

Il titolare della struttura declina ogni responsabilità per gli oggetti personali lasciati incustoditi dai clienti.

Si richiede di accertarsi della corretta chiusura della porta di ingresso, delle finestre e del balcone.

E’ severamente vietato effettuare la copia delle chiavi: la violazione di domicilio, in mancanza di autorizzazione, costituisce un grave reato penale punito per legge. Nel caso di smarrimento delle chiavi è previsto un rimborso di € 50,00 per il danno arrecato.

Gli addetti alla struttura si riservano il diritto di accedere all’appartamento per effettuare necessarie ed urgenti operazioni di manutenzione.

In caso di pulizie infrasettimanali, si prega di lasciare libero l’appartamento entro le ore 10:00 e di disporre i propri effetti personali in modo da consentire tali pulizie.

Art. 8 – Reclami

Il cliente al momento della consegna della casa è tenuto a verificare tutte le dotazioni e attrezzature ed a segnalare eventuali malfunzionamenti o mancanze al titolare entro 1 ora dalla consegna della stessa; qualsiasi reclamo o richiesta di rimborso pervenuto dopo o a fine soggiorno non verrà preso in considerazione. I guasti di ordinaria manutenzione, quando non causati da incuria o cattivo utilizzo da parte del cliente non verranno addebitati e verranno riparati compatibilmente con la disponibilità degli operai e la reperibilità dei materiali.

Art. 10 – Responsabilità del titolare

Nessuna responsabilità può essere attribuita al titolare da parte del cliente per eventuali danni diretti o indiretti di qualunque genere e in particolare da danni a cose e persone derivati da caso fortuito, forza maggiore, fatto doloso o colposo da e verso terzi, maltempo, incendi, terremoti, maremoti, furti, danneggiamenti, infortuni fisici e di quant’altro, negligenza o omissione di servizi imputabili a terzi, interruzione dei servizi essenziali da parte degli enti erogatori quali acqua, elettricità o connessione ad internet non dipendenti dalla nostra volontà.

Art. 11 – Informativa sulla Privacy

Così come previsto dall’art. 13 del D. Lgs. 196/03, la casa per vacanze ad uso turistico “Il Rifugio dell’Aspide” procederà al trattamento dei dati personali forniti dal “cliente” nel rispetto della normativa in materia di tutela del trattamento dei dati personali. Ai sensi e per gli effetti di tale normativa, il trattamento effettuato è improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela della riservatezza e dei diritti del cliente. Il conferimento dei dati è facoltativo. In caso di mancato conferimento degli stessi, la struttura non potrà prendere in considerazione la richiesta di soggiorno all’interno della propria struttura. I dati servono solamente per adempimenti di registrazione e comunicazione alle autorità di P.S. come descritto dal T.U.L.P.S.. I dati personali non verranno trattenuti per fini pubblicitari o altro se espressamente dichiarato e sottoscritto dal cliente. I dati personali forniti saranno raccolti e trattati anche con l’ausilio di mezzi elettronici. Il Titolare del trattamento è il proprietario.

Il presente regolamento ha validità immediata. L’inosservanza anche di una sola delle norme su descritte comporta il recesso della prenotazione e l’allontanamento dalla struttura degli ospiti, con perdita di quanto già versato.

Per tutto quanto non esplicitamente citato, si fa riferimento alle norme vigenti.

INVENTARIO

delle dotazioni dell’Appartamento

Living:

1 divano letto tre posti/matrimoniale completo di rete, materasso, topper, stoffa copridivano (lenzuola, cuscini, coperta/piumino e trapunta se occupato).

1 lampada da terra in bamboo.

1 tavolino con base in ferro.

1 vaso con fiori ornamentali.

1 puzzle-quadro.

2 rilievi rotondi

2 porta piante in ferro e canapa con piante ornamentali.

1 cappelliera in legno di noce.

1 tavolo rettangolare in legno di noce.

4 sedie in legno impagliate.

1 tappeto in canapa.

1 mobiletto di servizio in legno con mensole.

3 quadretti decorativi.

1 statuetta in legno raffigurante un contadino.

1 smart- tv 32 pollici marca graetz.

1 modem wi-fi Tim.

Angolo cottura:

1 frigorifero con frezeer.

1 forno elettrico a colonna.

1 microonde a colonna.

1 piano cottura a gas.

1 cappa elettrica.

1 lavatrice-asciugatrice.

1 lampadario stile industriale.

1 mensola legno con macchina per caffè e cappuccino.

4 cestini per la raccolta differenziata.

6 bicchieri acqua in vetro colore verde.

4 calici in vetro per vino.

4 tazze grandi e sotto piatti per tisane e/o cappuccino.

4 tazzine con piattini da caffè.

6 piatti fondi in ceramica colore verde.

6 piatti piani in ceramica colore verde.

6 piatti frutta e/o dessert colore verde.

6 cucchiai in acciaio e manico verde.

6 forchette in acciaio e manico verde.

6 cucchiaini in acciaio e manico verde.

Set pentole con coperchi.

4 tende finestre ricamate color panna.

1 tenda bamboo finestra cucina.

Bagno:

accessori bagno (porta rotolo, porta scopino, ganci per accappatoio, mensola sotto specchio).

1 asciuga capelli da parete.

1 cesto in legno e stoffa.

1 tappetino doccia.

Ripostiglio:

2 mobili di servizio

1 ferro da stiro

1 asse da stiro

Materiali pulizia (Scopa elettrica, scopa, spazzolone, ecc.)

Camera da letto:

1 letto matrimoniale completo rete a doghe, materasso, mantovana-volant, coprirete, 6 cuscini con federe, lenzuola, piumino e copripiumino, trapunta, coperta leggera.

testiera artigianale il legno douglas.

2 comodini in legno (uno stile classico l’altro stile provenzale).

2 lumetti.

1 specchio con cornice in legno artigianale.

2 poltroncine bianche in legno impagliate.

1 anfora con fiori decorativi.

1 consolle-scrittoio in legno stile shabby.

1 stampa.

1 pouf.

1 lampadario stile industriale.

1 smart- tv 32 pollici marca graetz.

1 tenda decorativa per balcone alla francese.